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Droit de rétractation

Conditions de retour de marchandise

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où toi-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par toi, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, tu dois notifier Popken S.C.S. - 67944 Strasbourg, Cedex 9 ta décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Tu peux utiliser le " formulaire de rétraction" sur" www.ullapopken.fr/droit_de_rétractation"mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta demande relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu auras utilisé pour la transaction initiale, sauf si tu conviens expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour toi.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Tu devras renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué ta décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si tu renvoies le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Tu devras prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ta responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.